我在玩遊戲時遇到連接問題或無法加載

如果您在遊戲過程中遇到連線問題,請嘗試以下步驟。
注意:這些是高級網路變化。如果您不願意進行這些更改,請聯絡您的網路服務供應商 (ISP) 尋求協助。請務必按照路由器手冊中的步驟取得硬體的具體說明。


使用有線連接

  • 有線連接比無線連接更可靠。如果您使用 Wi-Fi 玩遊戲,請嘗試將您的裝置硬連線至路由器。
  • 行動和衛星連線也比寬頻不穩定。如果可以,請使用有線寬頻連線進行遊戲。

將設備移近路由器

  • 路由器的範圍可能非常短。距離越遠,連接越有可能變得較弱。嘗試將路由器盡可能靠近您的裝置。

檢查你的路由器是否被封鎖

  • 根據路由器的位置,接收訊號可能會比較困難。將路由器放在開放的地方,並將天線(如果有)指向您的裝置方向,看看是否能收到更強的訊號。
  • 牆壁和大型物體可能會幹擾您的路由器,其他電子設備(如微波爐)也可能會幹擾,因為它們會傳輸自己的訊號。如果您的路由器被某些東西遮擋,例如,它在您的床下或隱藏在櫃子裡,那麼連接將更困難到達您的裝置。

更改您的 Wi-Fi 頻道

  • 如果您居住在人口密集的地區,例如公寓大樓,則可能會受到來自附近其他網路的大量幹擾。更改您的無線頻道可以限制這種情況並使您的無線連接更加穩定。
  • 想像一下,您附近的公寓或房屋中的每個人都在播放不同的音樂或大聲看電視。這會使您更難聽清楚所聽到的內容。
  • 切換無線頻道就像在您的連接上戴上降噪耳機,使其更清晰,「噪音」更少。
  • 請與您的網路服務供應商 (ISP) 聯繫,以取得協助,尋找並切換到較不繁忙的無線頻道。

運行速度測試

  • 您可以透過執行速度測試來了解您的連線速度和穩定性。您可以在此處執行 Google 速度測試
  • 運行一些測試來查看你的平均值是多少。如果每次測試時它們都發生很大變化,則表示您的連接不夠可靠。
  • 請與您的 ISP 聯繫,確保您獲得所付費用所需的速度和可靠性。
  • 請記住,您的網路連線速度並不能保證其穩定。快速而不穩定的連接所造成的問題與慢速而穩定的連接一樣多。

檢查設備的日期和時間

  • 如果您的裝置上日期和時間錯誤,則可能會導致問題。

如需更多指南或信息,請訪問 EA 幫助頁面: https://help.ea.com/en/help-home/  

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